1. Introduction

Cette Politique de Confidentialité décrit comment Seekoia.com (ci-après "nous", "notre" ou "le site") collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site Web, hébergé sur Shopify.

2. Informations collectées

2.1. Informations fournies directement par vous :

• Nom et prénom.
• Adresse de facturation et de livraison.
• Adresse e-mail.
• Numéro de téléphone.
• Détails de paiement (gérés de manière sécurisée par Shopify et nos prestataires de paiement).

2.2. Informations collectées automatiquement :

• Adresse IP.
• Type de navigateur et appareil utilisé.
• Pages visitées sur notre site.
• Historique d’achats.

3. Utilisation des informations

Vos informations personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes.
• Communiquer avec vous concernant vos commandes ou demandes.
• Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site.
• Prévenir les fraudes et sécuriser vos transactions.
• Respecter nos obligations légales et fiscales.

4. Partage des informations

Nous partageons vos informations dans les cas suivants :

• Avec Shopify : Hébergeur de notre site et gestionnaire des données clients.
• Avec des prestataires tiers : Pour la gestion des paiements, l’expédition, et les outils marketing.
• Obligations légales : Si requis par la loi ou par une autorité compétente.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

• Améliorer les performances de notre site.
• Analyser votre navigation.
• Personnaliser votre expérience utilisateur.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles :

• Cryptage SSL pour sécuriser vos transactions.
• Accès limité aux données personnelles aux employés et prestataires autorisés.
• Hébergement sécurisé via Shopify.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Accès : Demander une copie de vos données personnelles.
• Rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Suppression : Demander la suppression de vos données, sauf si elles sont nécessaires pour des raisons légales.
• Opposition : Vous opposer au traitement de vos données dans certaines situations.
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à service.client@seekoia.com.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, ou conformément aux exigences légales.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page.

10. Contact

Pour toute question ou demande relative à cette Politique de Confidentialité, contactez-nous :

Email : service.client@seekoia.com

Adresse : Rue Étienne Dolet, 93140 Bondy, France